利用規約

フィルズ（オーナー：出店者様）向け

サービスの特徴

 

当アプリおよびサービスは「登録料、利用料、広報料全て無料」で、利用料は「お使いいただいた分だけ」の明瞭でシンプルな料金体系です。スマホやタブレットをお持ちであれば特別な初期投資は不要です。ご登録後にすぐにアプリに反映され、すぐに集客ができます。事前決済ですのでクレジットカード手数料も当社にて負担するほか、キャッシュレス導入のきっかけにもなります。

当アプリをテイクアウト専用としてご利用いただくことで、レジ変更などの設備投資なく2019年10月からの軽減税率導入後にも簡単に対応していただけます。

 

フィルズからのお願い

～ 掲載に関してのお願い ～

1.掲載にあたりテイクアウト商品の価格はその他の雑費を含めて自由に設定していただけます。
素材 (写真・文章など)*をご準備ください。

2.当アプリはテイクアウト商品、新規・限定商品発売、広報宣伝などの新しいチャンネルとしても効果的です。

アプリ掲載以外に当社ホームページ、SNSなどでの取材をご希望の場合にはカスタマーサポートまたは担当者までご連絡ください。その際の商品撮影に使用する商品等を店舗様にてご用意をお願いします。

3.アプリの不具合等が発生した場合、フィルズの営業担当に連絡をお願いいたします。

4.素材の著作権等の権利処理は、店舗事業者様の責任で処理をお願いしています。

 

出店者利用規約

フィルズ Owners (オーナー) 利用規約

 

第1条（目的）

株式会社フィルズ（以下「当社」という）は、「ドリンク商品事前注文・決済サービス」及び「店舗向けの予約内容確認」を行うことができるアプリケーション（以下「本アプリケーション」という）を提供し、出店者（以下「出店者」は、本アプリケーションを利用して商品販売を行う。本店舗利用規約（以下「本規約」という）は、当社が提供する本アプリケーションの利用に関し、当社と出店者との間の契約関係を定めるものである。

 

第2条（定義）

「ユーザー」とは当社が提供するアプリケーションを利用する者及び出店者の商品を購入しようとする者をいう。「出店」とは出店者が本規約の内容に同意し、当社の提供するアプリケーション上で自己の商品をユーザーに対して販売する目的で自己の情報及び商品の情報を掲載することをいう。「出店者」とは第3条に定める申込を行い、当該申込の承諾を当社から得たもので、アプリケーション上に情報が掲載される者をいう。「アプリケーション」とは当社が、Apple Inc.（1 Infinite Loop Cupertino, CA 95014, U.S.A.所在）製携帯端末向け、Google Inc.（1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, U.S.A.所在）開発「Android」OS搭載の携帯端末向け、及びPC端末向け、その他類似の端末向けに企画、配信する本アプリケーションをいう。「商品」とは出店者がアプリケーションに情報を掲載することによってユーザーに対して販売提供する飲料、食品、その他同種の商品をいう。「出店ページ」とは出店者の情報及びテイクアウト商品情報の掲載、当社及びユーザーからの連絡の送受信、その他各種設定を行うページをいう。「アカウント」とは出店者に対し当社が発行付与する出店ページ、及び当該出店ページにアクセスするために必要なID・パスワードをいう。「利用手数料」とは出店者が当社に対して支払う手数料をいい、商品の売上に対して当社が別途定める料率を乗じた金額及びその他手数料をいう。

 

第3条（申込）

出店を希望する者（以下「出店希望者」という）は、本規約に同意したうえで、当社所定の方法により当社に対し申込を行わなければならない。なお、申込にあたって、出店希望者は自身がアプリケーションに出店するために必要な法令上の手続き（ここには、出店希望者及び出店場所が、「包装されていない飲料や食品」などを安全に提供できるものとして保健所その他の監督官庁からの許認可を得ていること、食品営業許可申請等テイクアウト商品の提供に必要なものを指すがこれに限らない）を完了していることを保証するものとする。出店希望者の出店にあたっては、申込に対する当社の承諾が必要なものとする。以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、出店希望者の申込を拒絶することができるものとする。

1.当社に対し、虚偽の情報を提供したとき

2.当社所定の審査基準（なお、当社はかかる審査基準を開示する義務を負わない）を満たさないとき

3.その他、アプリケーションをご利用いただくことが適当でないとき

 

第4条（利用手数料）

本サービスは、出店者のお客様がアプリ内で事前にドリンクを購入し、来店するサービスである。アプリに掲載する商品は全て税込とする。基本サービスの当社手数料は商品の売上の15%の金額とし、当社は手数料を引いた金額を出店者の売上として店舗用アプリに表示し、店舗からの申請に応じて振り込みを行うものとする。店舗は、フィルズ Owners (店舗様専用）アプリで申請から5営業日に、出店者が事前に設定した銀行口座に乙から振込みを行うものとする。振込方法や振込手数料については第15条に定めるものとする。その他サービスの利用料については、各サービス申込時に別途規定するものとする。

 

第5条（契約期間）

本規約の契約期間は1年とし、当社又は出店者の別段の申し出がない限り、1年毎に自動で更新されるものとする。

 

第6条（利用解約）

出店者は出店及びアプリケーションの利用を停止する日の14日前までに当社に対して解約の申し入れを書面又は電子メールで行うことによって本規約を解約することができるものとする。出店者は解約の申し入れを行った後、当社が出店ページを削除し利用を停止するまで本規約によって義務付けられる出店者の義務を履行しなければならない。当社は出店者から解約の申し入れを受けた日から14日以内に出店ページの削除等の手配をするものとする。売上金の支払いは解約の日の属する月の翌月末に支払うものとする。

 

第7条（届出事項）

出店者は、第3条の申込に際し、以下の事項をあらかじめ当社に届け出るものとし、届出後に以下の事項に変更がある場合にも同様とする。届出がなかったことによる損害は出店者の負担とする。

ア．商号（屋号）、代表者名及び住所

イ．出店についての責任者（以下「管理責任者」という）の氏名、社からの連絡を遅滞なく確認できる電子メールアドレス、電話番号その他当社所定の事項

ウ．当社から出店者に対しアプリケーションへの出店によって発生した売上金を振込む際に必要な口座情報

エ．その他当社が指定する出店者の業務に関する事項

 

第8条（出店ページの開設）

当社は、出店者に対し、サーバ内の当社が指定するURLに出店者の出店ページを開設するとともに、出店ページにアクセスするために必要となるID及びパスワードを発行する（出店ページの開設日を以下「アカウント発行日」という）。

 

第9条（出店ページ情報の入稿）

出店者は、当社の定める規格に従い、アカウント発行日から合理的期間内に、店舗やテイクアウト商品についての情報等（以下「コンテンツ」という）を出店ページ上に制作する。出店者は、前項のコンテンツの制作にあたり、次の事項を遵守するものとする。

① 第17条その他本規約等に反する表示をしないこと

② わいせつ、グロテスクその他ユーザー及び一般人が不快感を覚える表示をしないこと

③ テイクアウト商品等に特定商取引に関する法律が適用されるか否かにかかわらず、同法11条及び同法施行規則8条により表示を義務づけられた事項について表示すること

④ 前号のほか、以下の事項について表示すること

ア．出店ページの管理責任者の氏名、電話番号及び電子メールアドレス

イ．営業時間、定休日等

ウ．テイクアウト商品等についての問合せ及び苦情は出店者宛に行うようユーザーに対して案内すること

エ．当社指定のユーザー店舗評価ポイント画面

オ．その他当社所定の事項

当社の定める規格に合致する出店者のテイクアウト商品の写真がない場合には、当社がカメラマンを派遣して撮影を行うものとする。出店者はその撮影に最大限協力するものとし、撮影用のテイクアウト商品の費用は全額出店者の負担とする（有料：30,000円/回）。なお、撮影した写真の権利は当社に帰属し、出店者は他のサイトや販促物等いかなる用途においても、当社に無断で当該写真を使用することはできない。当社は、出店者の制作したコンテンツがアプリケーションにふさわしくないと合理的に判断した場合には、その内容及び表示を変更することができる。

 

第10条（クレームの処理）

出店者は、出店者が制作したコンテンツ、出店者の店頭でのサービス及び引き渡したテイクアウト商品等に関する第三者からの問合せ、クレーム等について、自己の責任と費用負担をもって誠実に対応するものとする。出店者は、出店者が制作したコンテンツ、店頭でのサービス及び引き渡したテイクアウト商品等に関して第三者から損害賠償請求、その他提訴を受け、又はそのおそれがある場合、直ちにその旨を当社に通知し、出店者は自己の責任と費用負担によりこれを解決するものとする。この場合、当社が損害を被ったときは、出店者はこれを当社に賠償するものとする。

 

第11条（商品価格の設定）

出店者がアプリケーション内で販売するテイクアウト商品の価格は容器その他の雑費を含めて出店者が任意で設定できる。

ただし、市場価格に乖離が大きいなど、合理的な価格ではないと当社が判断した場合、当社は出店者に対して商品の価格の改定を催告することができる。当該催告に対して出店者が合理的な理由なく対応を怠った場合、当社は出店の取り消しおよびその他の処理を行うことができるものとする。

 

第12条（テイクアウト商品の売買契約の成立）

出店者とユーザーとの間におけるテイクアウト商品の売買契約は、ユーザーがアプリケーション上で行った注文を出店者がアプリケーション上で承認したときに成立するものとする。

 

第13条（テイクアウト商品の引渡しの完了）

出店者は、前条に基づいてユーザーとの間で売買契約が成立したテイクアウト商品を、アプリケーション上で指定された時間までに、出店ページにおいて引渡し場所として定めた店舗に用意するものとする。アプリケーションを通じて注文を行ったユーザーが、出店者の店舗で該当のテイクアウト商品を受け取ったとき、引渡しが完了するものとする。

出店者は注文を見込んでテイクアウト商品を用意する。何らかの理由で、ユーザーが来店した時に欠品している場合には、同等品で対応することとする。ポイントが失効してもユーザーが現れない場合には出店者が商品を処分することとする。第11条及び本条に規定されない例外的な処理を行った場合、出店者は当該処理から24時間以内に当社に対して連絡するものとする。

ユーザは、ユーザ自身が持ち込む容器の衛生を自己の責任において管理することとし、弊社はサービスの利用における持ち帰り後の食中毒などの発生に一切の責任を負わない。出店者はテイクアウト商品の衛生上の取り扱いについて出店者の規定によりユーザへの注意喚起を行うものとする。

 

第14条（納入を知らせる方法）

出店者は出店者専用のアプリケーションをインストールする端末(iPhone、タブレット等)を用意し、当該端末に当該アプリケーションをインストールする。出店者は注文が常時確認できる状態に前項の端末をセッティングするものとする。注文の見落とし、テイクアウト商品の内容の誤り等は出店者の責任とし、当社は一切の責任を負わないものとする。

 

第15条（売上金の代理受領）

出店者は、当社に対し、出店者とユーザーとの間におけるテイクアウト商品の売買契約の代金を出店者に代わって受領する権限を付与し、当社は出店者に代わっ

て当該代金をユーザーから受領するものとする。

 

第16条（売上金の支払）

当社は、出店者のアプリケーションにおけるテイクアウト商品の売上金から利用手数料と振込手数料を差し引いた金額を、フィルズオーナーズアプリの「振込申請」から、かつ10,000円以上申請により、原則として5営業日で支払うこととする。ただし、10,000円未満の場合、および、当社が認めた場合には、別途精算期間を定めて振り込み手数料一律250円を差し引いて精算することができるものとする。

出店者の届け出た振込先情報に誤りがあった場合、当社はその旨を出店者に通知し、出店者はすみやかに振込先情報を修正するものとする。その場合、当社は、金融機関情報の修正を受け付けたタイミングから起算して次回の振込日に、当初振込金額から差戻手数料と振込手数料を再度差し引いて支払うものとする。

 

第17条（法令遵守）

出店者は、テイクアウト商品の提供その他アプリケーションの利用に関して、「包装されていない飲料や食品」などを安全に提供できるものとして受けている許認可とその条件を維持するとともに、その他食品衛生法及び食品表示法その他適用される法令等を遵守するものとする。

 

第18条（禁止事項）

出店者は、以下の行為を行ってはならない。

① 十分な衛生管理、品質管理又は安全管理がなされていないテイクアウト商品を提供すること

② 法令の定めに違反する行為若しくはそのおそれのある行為、又は公序良俗に反する行為

③ 日本通信販売協会が定める広告に関する自主基準に違反する行為

④ ユーザー又は第三者の判断に誤解を与えるおそれのある行為

⑤ 当社、他の出店者、ユーザー又は第三者に対し、財産権（知的財産権を含む）の侵害、名誉・プライバシーの侵害、誹謗中傷、その他の不利益を与える行為又はそのおそれのある行為

⑥ 他のアプリケーション内店舗の宣伝、外部Webサイトへのハイパーリンク、電話・FAX・電子メールなどを利用したサイト外取引についての優遇措置の表示、その他の方法によりユーザーをアプリケーション外の取引に誘引する行為

⑦ ユーザー又は第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為

⑧ アプリケーションの利用を通じて取得した電子メールアドレスに対し、アプリケーションを介さない方法により広告・宣伝を内容とする電子メールを配信する行為

⑨ 本規約終了後に、アプリケーションの出店ページの運営に関連し取得したメールアドレスその他のユーザー情報を利用する行為（広告・宣伝を内容とする電子メールの配信その他の勧誘を含むが、これに限られない）

⑩ アプリケーションと同種又は類似のサービスの提供

⑪ 当社のサービス業務の運営・維持を妨げる行為

⑫ アプリケーションに関して利用し得る情報を改ざんする行為

⑬ 有害なコンピュータプログラム、メール等をアプリケーションに送信又は書き込む行為

⑭ サーバその他当社のコンピュータに不正にアクセスする行為

⑮ 当社が別途禁止行為として定める行為

⑯ 本規約に違反する行為

出店者は、法令により販売が禁止されている商品等、第三者の権利を侵害するおそれのある商品等、当社が別途販売禁止として出店者に通知した商品等又はアプリケーションのイメージに合致しないと当社が判断した商品等の販売をすることができない。

 

第19条（利用停止・解除）

当社は、出店者が以下のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、出店者によるアプリケーションの利用を予告なく一時停止し、又は何らの催告を要することなく出店者との間の本規約を解除して、アプリケーションの提供を中止することができるものとする。かかる利用停止又は解除に起因して出店者に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、出店者に対し、何ら責任を負わないものとする。

① アプリケーション利用開始後に当社が第3条第2項に定める申込拒否事由があることを知った場合

② 本規約に違反した場合

③ 不正又は不当な目的をもってアプリケーションを利用した場合

④ 当社の責に帰すべき理由によらず、出店者と連絡が取れない場合

⑤ アプリケーションのアカウントへ1年以上アクセスしていない場合

⑥ その他、当社が不適切と判断する行為（商品に関する不適切な登録内容など）を行った場合

前項の定めに関わらず当社は出店者に対して14日前に通知することにより出店者の利用を停止または本規約を解除することができるものとする。かかる利用停止または解除に起因して出店者に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、出店者に対し、何ら責任を負わないものとする。

 

第20条（非保証・免責）

当社は、アプリケーションに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含むが、これらに限らない）がないことを明示的にも黙示的にも保証しない。

当社は、出店者がアプリケーションを利用したことに起因して出店者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負わない。ただし、この損害が当社の故意又は重大な過失によって発生した場合はこの限りでなく、この場合、当社は出店者に生じた通常かつ直接の損害について、この損害が発生した月に出店者が現に支払った利用手数料を上限として、これを賠償する責任を負うものとする。

 

第21条（本サービス内容の中断・変更・終了）

本サービスの障害、不具合、メンテナンス、その他の問題により、本サービスを継続できない場合がある。 また、弊社が必要と判断した場合には、本サービスをいつでも任意の理由で中断することができる。当社は、出店者及び第三者に対して事前の通知なしにいつでもサービスの内容を停止、変更(デザイン、システムなど)又は中止、若しくは終了する事ができます。

弊社は、本サービスの閲覧及び本サービスの利用ができないことによって引き起こされた損害について、直接的又は間接的に関わらず、一切責任を負いません。

 

第22条（機密保持）

出店者は、当社の機密情報（当社の顧客、製品、サービス、事業、技術、ノウハウ、アイディア、コンセプト等に関する一切の情報であって、その開示方法にかかわらず、当社が開示の際に秘密である旨を明示したものをいう）を秘密として保持するものとし、法令により開示が義務付けられる場合を除き、当社の書面による事前の承諾なく当該機密情報を第三者に開示又は漏洩してはならないものとする。

 

第23条（反社会的勢力の排除）

出店者は、自己又はその代表者、役員、実質的に経営権を有する者、従業員又は代理人（以下「関係者」という）が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等又はこれらの者と密接な関わりを有する者若しくはこれらに準じる者（以下「反社会的勢力」という）のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとする。

出店者は、自ら又はその関係者が、直接的又は間接的に、以下の行為を行わないことを確約するものとする。

1.暴力的な要求行為

2.法的な責任を超えた不当な要求行為

3.取引に関して、脅迫的な言動（自己又はその関係者が反社会的勢力である旨を伝えることを含むが、これに限らない）をし、又は暴力を用いる行為

4.風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為

5.その他前各号に準じる行為

出店者が前二項に定める表明事項又は確約事項のいずれかに違反することが判明した場合、当社は、何らの催告を要することなく本規約を解除して、アプリケーションの提供を中止することができるものとする。かかる解除に起因して出店者に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、出店者に対し、何ら責任を負わないものとする。

 

第24条（本規約の変更）

当社は、必要に応じ、公表又は出店者に通知する方法により、本規約を変更できるものとする。出店者は、本規約の変更後に引き続きアプリケーションを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなす。

 

第25条（協議解決）

本規約に定めのない事項又は本規約の内容について疑義が生じた場合は、当社と出店者は誠意を持って協議解決に当たるものとする。

 

第26条（準拠法及び合意管轄）

本規約の解釈・適用は、日本国法に準拠し、本規約に係る全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

 

第27条（協議）

本契約に定めのない事項及び疑義が生じた事項については、当社と出店者協議のうえ決定する。

 

 

2022年11月1日改訂